Контакты · Именная смета

Контакты и запрос сметы

Проще всего написать нам в WhatsApp; вы также можете позвонить нам или написать по электронной почте. Мы отвечаем на французском или английском языке и присылаем именную смету вместе с нашими общими условиями.

Напишите нам в WhatsApp, позвоните или напишите на contact@ffgr.io.

Смета без лишних уточнений

Достаточно нескольких строк. Чтобы смета сразу была точной, укажите:

  • даты и время по сингапурскому времени: время подачи автомобиля или, в случае прибытия, ожидаемое время прилёта или захода лайнера в порт;
  • адреса подачи и высадки, а также возможные остановки в пути;
  • число пассажиров, уточнив, есть ли дети и нужны ли детские кресла;
  • количество и размер багажа, отметив громоздкие вещи: сумки для гольфа, детские коляски, дорожные сундуки;
  • номер рейса или, для круиза, название лайнера, если они вам уже известны;
  • желаемый тип автомобиля, если у вас есть предпочтения (см. страницу Автомобили);
  • имя, на которое оформляется смета, и номер телефона, по которому с вами можно связаться в день поездки.

Для пребывания в несколько дней или мероприятия просто опишите программу по дням: мы перенесём её в смету.

Пример сообщения

Здравствуйте, мы прилетаем 12 июня около 14:00 в аэропорт Чанги, номер рейса сообщим позже. Двое взрослых и ребёнок четырёх лет, три чемодана и детская коляска. Высадка у отеля на Марина-Бэй. На следующий день водитель с 10:00 до 18:00 для ботанического сада и Сентозы. Смету прошу оформить на имя г-на и г-жи Мартен.

На французском или английском языке

Пишите нам на французском или английском языке: мы ответим на том же языке.

Указывайте время по Сингапуру (UTC+8): штаб-квартира Федерации находится в Париже, и это уточнение исключает любую путаницу.

Что происходит дальше

Мы направляем вам именную смету вместе с нашими общими условиями. После вашего согласия и оплаты заказ поручается водителю, члену Федерации, а до отъезда вы получаете подтверждение бронирования. См. также как работает Федерация.

Самолёт, вертолёт или яхта

Если речь идёт о полёте на самолёте или вертолёте или о прогулке на яхте, скажите об этом при первом же обращении, указав даты, число пассажиров и предполагаемый маршрут. Эти услуги оказывает выбранный оператор под свою ответственность; открытие досье влечёт расходы на изучение запроса, оплачиваемые до начала любых работ в соответствии с нашими общими условиями. См. яхта, вертолёт и самолёт.

Ваши данные

Сведения, которые вы нам передаёте, используются для ответа на ваш запрос, составления сметы и, при необходимости, организации услуги с членом Федерации, который её выполняет. Они передаются только тем получателям, которым они необходимы. На этом сайте нет никаких форм, и он не использует файлы cookie; использование WhatsApp регулируется условиями его владельца. Подробнее, в том числе о том, как осуществить свои права, см. раздел Правовая информация и конфиденциальность.

Частые вопросы

Прежде чем написать нам

Обязывает ли вас к чему-либо сообщение нам?

Нет. Бронирование считается заключённым только после вашего согласия со сметой и получения вашей оплаты, в соответствии с нашими общими условиями.

Нужно ли обращаться задолго до поездки?

Чем раньше, тем лучше, особенно в загруженные даты: выставки и конгрессы, крупные мероприятия, праздничные периоды. Автомобили предоставляют члены Федерации в зависимости от их наличия, и до вашего согласия и оплаты ничего не резервируется. Если поездка уже скоро, напишите нам в WhatsApp: мы скажем, что возможно.

Как производится оплата?

Порядок оплаты указан в смете. Бронирование становится окончательным после получения вашей оплаты.

На каком языке вам писать?

На французском или английском: мы ответим на том же языке.

Можно ли позвонить вместо того, чтобы писать?

Конечно, по номеру +33 1 88 61 15 48, это номер во Франции. Для сметы письменное сообщение остаётся самым надёжным способом: ваши даты, время и адреса фиксируются в нём раз и навсегда, а затем переносятся в смету.