ドライバーを軸にした、ご滞在のためのコンシェルジュ
私たちのプライベートコンシェルジュは、シンガポールに滞在される方、あるいはシンガポールでお客様を迎える方のためのものです。ドライバーを軸に、ご移動にまつわることを準備します。
- レストラン：セントーサでの昼食、マリーナベイでのディナー
- 宿泊：数泊から長期のご滞在まで、ホテルやレジデンス
- 海：セントーサ・コーブやケッペル・ベイから出航する一日
- 見学：植物園、ガーデンズ・バイ・ザ・ベイ、マンダイ・ワイルドライフ・リザーブとそのマンダイ・レインフォレスト・リゾート
- プライベートなレセプション：誕生日、ご家族のディナー
- ご滞在全体：これらが数日間、複数の場所で続く場合
連盟が検討と調整を行い、選定された事業者が実施します
ご依頼ごとに、まずお客様とご要望を明確にします。日程、人数、ご希望のスタイル、時間やアクセスの制約などです。そのうえで、ふさわしい施設や事業者を探し、空き状況を確認し、お客様に代わって依頼を行います。各サービスの内容と、選定された事業者の条件（前払金、最低利用額、キャンセル条件）を記した書面の提案をお送りします。
各サービスは、選定された事業者が自らの責任で実施します。レストランがディナーを提供し、ホテルがお客様をお迎えし、運航事業者が海へのクルーズを行い、ケータリング業者がゲストをもてなします。連盟は、その事業者の選定と確認に払う注意について責任を負います。レストランの席、日程、客室の空きも確保もお約束はしません。承諾されたお見積りのとおり、施設の確認とお支払いの実際の受領までは、何も予約されません。
コンシェルジュ案件の開始
ご依頼の検討は、案件の開始から始まります。これには調査費用がかかり、案件開始のお見積りに記載し、作業開始前にお支払いいただきます。その受領前に調査を始めることはありません。費用の水準は、お支払いの前にこのお見積りで定め、必要な対応の内容によって異なります。
- 単発の案件：明確なご依頼、ひとつの目的、打診する事業者はわずか
- 調整を伴う案件：複数のサービスの組み合わせ、数日にわたる滞在やレセプション、複数の場所、短い準備期間、第三者が提供するサービスと組み合わせたドライバー付きの移動などの場合
この費用は、調査と提案の作成に対する報酬です。提案するサービスの代金とは別で、そこから差し引かれることはありません。提案をお断りになった場合は返金されず、提案を一件もお届けできなかった場合は全額返金されます。費用は案件ごとにかかり、新たなご要望は新たな案件となります。
個人のお客様には、案件開始のお見積りで、撤回権と、待たずに検討を始めるよう求める方法もあわせてご案内します。各事業者独自の条件は、当方より厳しいキャンセル条件を含め、お支払いの前にお見積りに記載します。海上クルーズやヘリコプター、ジェットでのフライトは、ヨット、ヘリコプター、ジェットのページでご案内している、それぞれのサービスに固有の条件に従います。いずれの場合も、請求する調査費用は案件開始のお見積りに記載します。
ご滞在全体を、窓口ひとつで
ご滞在が数日にわたる場合は、その全体を調整します。空港やクルーズターミナルへのご到着、ホテル、レストラン、海での一日、マンダイの見学、ご出発。移動は、送迎として、あるいは時間単位や一日単位の時間制の貸切として、連盟会員のドライバーに託します。乗組員付きのヨット、ヘリコプター、ジェットについてはヨット、ヘリコプター、ジェットのページを、多くのゲストを迎えるレセプションについてはイベント向けのドライバーをご覧ください。
一般規約により、私たちはお客様の身元、ご移動、同行者について、期間の制限なく厳格な守秘義務を負っています。まずは数行で十分です。ご滞在についてお聞かせください。連絡先はすべてお問い合わせのページに掲載しています。